Estudios de marketing y percepción
Estudio de percepción • Escucha a tus pacientes
Investiga qué perciben tus pacientes acerca del consultorio, clínica, hospital o laboratorio.
· La atención desde el primer contacto, el manejo de citas, seguimiento, tiempos de espera, costos y comunicación.
· Porqué regresan tus pacientes y por qué no lo hacen. Su nivel de recomendación y sus propuestas..
Se realiza por medio de entrevistas telefónicas y digitales a pacientes de los últimos 4 años.
Entrega en 4 semanas a partir del envío de las listas de pacientes. Se entrega un convenio de confidencialidad, resguardo y protección de datos.
Evalúa los puntos claves para el éxito de tu práctica.
Precio: $42,000.- más IVA por consultorio. 50% al inicio y el resto al término.
Escucha a tu Personal • Clima laboral
Conoce lo que los colaboradores perciben de su espacio de trabajo, actividad y relaciones laborales ayuda a tomar decisiones respecto a las personas, funciones, motivación y efectividad laboral.
Esta herramienta no es una encuesta. Es un estudio de Valor Agregado Percibido (VAP) en dónde se contacta a todos sin realizar muestreo.
Entrega en 4 semanas en una sesión para analizar, comentar y gestionar estrategias atinadas para mejorar y potenciar la eficiencia y satisfacción del personal en tu centro de trabajo.
Precio: Cotiza aqui.
NOM-035 para el sector salud • Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo
Esta norma obligatoria por la STPS busca promover un entorno organizacional favorable.
Aplica a cualquier hospital, clínica, laboratorio, consultorio, farmacéutica que tenga más de 15 trabajadores.
El sector salud es uno de los que presentan mayor riesgo de impacto psicosocial negativo lo que pone en una situación frágil a la empresa frente a éstos requerimientos.
Se realizan 3 estudios obligatorios:
Identificación de trabajadores sujetos a acontecimientos traumáticos severos.
Identificación de factores de riesgo psicosocial.
Entorno organizacional favorable.
Precio: 3 estudios requeridos por la STPS = $38,600 más IVA por centro de trabajo (hasta 50 colaboradores).